Syarat dan Ketentuan
- Software TransCODE adalah software Jadi & bukan software Custom/Pesanan/Tailor Made/Permintaan khusus.
- Software & Produk yang dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, untuk itu:
- lihat spesifikasi software & produk sebelum membeli
- pelajari Manual Booknya (silahkan download)
- tanyakan ke kami apabila belum jelas
- Pengiriman :
- Perhitungan Tarif pengiriman baik POS & JNE menggunakan dasar perhitungan berat terendah adalah per 1 Kg atau kelipatan 1 Kg
- Waktu pengiriman Paket Order disesuaikan dengan Ketentuan Perusahaaan Pengiriman/Ekspedisi & disesuaikan dengan waktu administrasi TransCODE.
- Keterlambatan, Kesalahan atau Penyalahgunaan pengiriman Paket Order sepenuhnya tanggung jawab pihak Ekspedisi & di luar kemampuan kami.
- Isi Paket sudah kami cek & pastikan sebelum kami kirimkan (dalam kondisi lengkap & berfungsi normal).
- Bila isi Paket ada kerusakan dan/atau kurang/hilang maka langsung saat itu juga minta kurir/pengantar paket membuat Berita Acara yang nantinya digunakan untuk Komplain ke perusahaan Ekspedisi tersebut.
- Paket software & produk yang tidak sampai & dikembalikan ke kami, bila ingin dikirim ulang biaya kirim menjadi tanggungan pembeli.
- Proses balasan pengiriman Kode Registrasi software dari Kami Maksimal 1 x 24 jam & hari kerja. Silahkan menunggu & sesuaikan waktunya.
- Dukungan Teknis kami bisa diakses via Website, Telepon, Email, YM & SMS atau datang langsung ke Kantor TransCODE selama Jam & Hari Kerja.
- Garansi software berlaku bila kerusakan/kesalahan (bugs) berasal dari software TransCODE. TransCODE akan melakukan perbaikan yang nantinya dimasukkan sebagai Update Software.
- Proses/waktu Update software adalah sepenuhnya disesuaikan jadwal TransCODE.
- Data adalah tanggung jawab User/Pengguna software sepenuhnya.
- Garansi produk hardware adalah garansi Service, bukan garansi Replace.
- Ketentuan & Peraturan selengkapnya bisa dibaca di:
a. EULA (Lisensi)
b. Manual Book (Panduan Penggunaan)
c. FAQ Website
d. Kartu/Label Garansi
e. Nota/Struk/Faktur
f. dll
b. Manual Book (Panduan Penggunaan)
c. FAQ Website
d. Kartu/Label Garansi
e. Nota/Struk/Faktur
f. dll