Syarat dan Ketentuan

1. Software TransCODE adalah software Jadi & bukan software Custom/Pesanan/Tailor Made/Permintaan khusus.
2. Software & Produk yang dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, untuk itu:
   • lihat spesifikasi software & produk sebelum membeli
   • pelajari Manual Booknya (silahkan download)
   • tanyakan ke kami apabila belum jelas
3. Pengiriman :
   • Perhitungan Tarif pengiriman baik POS & JNE menggunakan dasar perhitungan berat terendah adalah per 1 Kg atau kelipatan 1 Kg
   • Waktu pengiriman Paket Order disesuaikan dengan Ketentuan Perusahaaan Pengiriman/Ekspedisi & disesuaikan dengan waktu administrasi TransCODE.
   • Keterlambatan, Kesalahan atau Penyalahgunaan pengiriman Paket Order sepenuhnya tanggung jawab pihak Ekspedisi & di luar kemampuan kami.
   • Isi Paket sudah kami  cek & pastikan sebelum kami kirimkan (dalam kondisi lengkap & berfungsi normal).
   • Bila isi Paket ada kerusakan dan/atau kurang/hilang maka langsung saat itu juga minta kurir/pengantar paket membuat Berita Acara yang nantinya digunakan untuk Komplain ke perusahaan Ekspedisi tersebut.
   • Paket software & produk yang tidak sampai & dikembalikan ke kami, bila ingin dikirim ulang biaya kirim menjadi tanggungan pembeli.
4. Proses balasan pengiriman Kode Registrasi software dari Kami Maksimal 1 x 24 jam & hari kerja. Silahkan menunggu & sesuaikan waktunya.
5. Dukungan Teknis kami bisa diakses via Website, Telepon, Email, YM & SMS atau datang langsung ke Kantor TransCODE selama Jam & Hari Kerja.
6. Garansi software berlaku bila kerusakan/kesalahan (bugs) berasal dari software TransCODE. TransCODE akan melakukan perbaikan yang nantinya dimasukkan sebagai Update Software.
7. Proses/waktu Update software adalah sepenuhnya disesuaikan jadwal TransCODE.
8. Data adalah tanggung jawab User/Pengguna software sepenuhnya.
9. Garansi produk hardware adalah garansi Service, bukan garansi Replace.
10. Ketentuan & Peraturan selengkapnya bisa dibaca di: